Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dldss385, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
dldss385 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách dldss385 bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu trữ dạng văn bản thô mà qua lớp token hóa riêng biệt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không di chuyển dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Token hóa ví thanh toán Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu dưới dạng mã token, không phải thông tin thực. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không xem được số ví đầy đủ của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu dữ liệu qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và sử dụng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại dldss385

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ hoặc giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang khi đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực.